LA FAQ LA FAQ_mobile

LA FAQ

  • En vérité, les cotisations des mutuelles sont calculées en fonction de la consommation de soins de ses adhérents. Des courtiers sans scrupule ont entrepris des démarchages intensifs vous incitant à souscrire ailleurs en tenant des arguments tronqués et anxiogènes, mettant en avant le prix et oubliant le service rendu en contrepartie. Restez attentif et appelez-nous si vous souhaitez vous renseigner.

  • Oui, vous pouvez, ainsi que vos enfants, vous rattacher au contrat de votre conjoint si vous êtes au régime général. Cependant, seul votre mari pourra bénéficier des déductions de cotisations liées à son régime (loi Madelin).
    Pour plus de précisions, contactez nos conseillers au 01 39 24 60 00.


    *travailleur non-salarié

  • Dans le cadre de notre partenariat avec le réseau de soins Carte blanche, il est possible de bénéficier d’équipements optiques de grande qualité et de garanties étendues à des tarifs jusqu’à 40 % en dessous des prix du marché. Vous pouvez également profiter de l’offre Carte Blanche-Prysme qui vous permet de vous équiper sans aucun reste à charge. En tant qu’adhérent de la mutuelle LMP, il suffit de vous adresser à un opticien partenaire de votre choix. Pour cela, rendez-vous dans votre espace adhérent de notre site mutuellelmp.fr ou auprès de nos conseillers au 01 39 24 60 00.

  • La mutuelle LMP ne participe pas au dispositif de Couverture maladie universelle contributive, qui fait suite aux anciens dispositifs CMU-C et ACS. Pour trouver une mutuelle de santé qui gère ce service, nous vous invitons à consulter la liste des organismes à disposition sur le site www.cmu.fr

  • Nous vous préconisons de privilégier l’envoi de vos demandes sur notre site internet depuis votre espace adhérent via « Mes demandes » ou via « Nous laisser un message » (en pied de page) . Vous pourrez ensuite : sélectionner le thème de votre demande, en préciser le motif et ajouter vos pièces jointes.
    En fonction du thème sélectionné, votre demande sera transmise au service de gestion compétent pour traitement.
    Vous pouvez également nous adresser vos demandes et vos documents depuis notre appli mobile disponible gratuitement sur App Store et Google Play.

  • Tout d’abord, nous vous rappelons que l’envoi de la carte de mutuelle est automatisé à la condition expresse que vous soyez à jour de vos cotisations au 31 décembre 2019. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez régler votre reliquat par carte bleue depuis votre espace adhérent via « Mes cotisations ».
    Vous pourrez alors recevoir votre carte. Éventuellement, en cas de déménagement récent, il faut vous assurer que vos coordonnées postales sont à jour auprès de nos services. Vous pouvez le vérifier et, le cas échéant, les actualiser dans votre espace adhérent à la rubrique « Mes coordonnées » puis vous pourrez demander un duplicata de votre carte via « Mes demandes ».