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LA FAQ

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  • Numéro d'adhérent à la mutuelle LMP

    Le numéro d'adhérent à votre mutuelle LMP est le N° de Contrat que vous retrouvez sur votre carte de tiers payant (ou carte de mutuelle).
    Il est en haut à droite de la carte ouverte.
    Il est composé de 10 chiffres.
     

    Ce numéro à 10 chiffres est indispensable pour toutes les transactions entre vous et la mutuelle.
    Il est à ajouter sur chaque emails, messages et pièces jointes que vous faites parvenir à nos services.
    C'est le meilleure moyen d'identifier vos éléments sans erreur possible.

     

    Ce numéro d'adhérant ou de contrat est aussi indispensable pour activer :

    Votre carte de tiers payant est accessible sous 2 formats

    •  en papier que vous recevez par courrier une fois par an
    •  en numérique sur l'appli mobile mutuelle lmp

     

  • À quoi servent les Communautés professionnelles territoriales de santé (CPTS) ?

    Qu'est ce qu'un CPTS ?

    Les CPTS ou Communautés professionnelles territoriales de santé sont des regroupements de professionnels de santé qui souhaitent s'organiser et se coordonner sur un territoire dans le but de mieux prendre en charge certaines problématiques de santé identifiées localement.

    Les CPTS peuvent regrouper les acteurs de santé dans une large acception depuis les médecins de ville en libéral ou salariés, aux établissements de santé, aux promoteurs de la prévention santé et jusqu'aux établissements et services médico-sociaux et sociaux…). Ces professionnels se regroupent à leur initiative autour d'un projet de priorisation des soins envers certains patients comme, par exemple, les personnes âgées isolées dans les régions rurales, ou les mères de famille en grandes difficultés...


    Peut-on trouver un médecin traitant référent grâce au CPTS ?

    Dans certains cas, en effet, le CPTS de votre territoire peut être un recours en cas de difficultés établies à trouver un médecin traitant. Si vous faites parti des patients prioritaires identifiés sur le territoire, vous pouvez faire une demande.

    Renseignez-vous auprès de votre mairie ou du centre social.

     

  • Est-il encore possible de profiter du service de téléconsultation après le déconfinement ?

    Notre service de téléconsultation est inclus dans chaque contrat depuis 2020.
    Il vous permet d’appeler un médecin généraliste ou un spécialiste 7j/7 et 24h/24 par téléphone ou via l’application.

    Avant d'appeler, vous devez activer votre compte sur la page  « Téléconsultation » de notre site.

    En savoir +

  • Je programme une série de soins (implants) avec mon dentiste. Je souhaite savoir comment ces soins sont pris en charge avec ma formule actuelle ?

    Le calcul de la prise en charge de vos soins ne peut se faire qu’à partir de tarifs précis. Nous vous invitons donc à nous faire parvenir le devis établi par votre dentiste afin de faire une estimation la plus juste possible de vos remboursements.

    Nous pouvons également vous aider à faire évoluer votre formule  actuelle afin de vous permettre de meilleurs remboursements et, le cas échéant, diminuer votre reste à charge. N’hésitez pas à nous contacter pour en parler.

  • Je suis démarché au téléphone par des personnes qui m’annoncent l’augmentation prochaine des cotisations des mutuelles de près de 15 %. Est-ce vrai ?

    En vérité, les cotisations des mutuelles sont calculées en fonction de la consommation de soins de ses adhérents. Des courtiers sans scrupule ont entrepris des démarchages intensifs vous incitant à souscrire ailleurs en tenant des arguments tronqués et anxiogènes, mettant en avant le prix et oubliant le service rendu en contrepartie. Restez attentif et appelez-nous si vous souhaitez vous renseigner.

  • Mon conjoint est TNS*. Puis-je me mettre sur son contrat de complémentaire santé avec nos enfants, sachant que je suis au régime général ?

    Oui, vous pouvez, ainsi que vos enfants, vous rattacher au contrat de votre conjoint si vous êtes au régime général. Cependant, seul votre mari pourra bénéficier des déductions de cotisations liées à son régime (loi Madelin).
    Pour plus de précisions, contactez nos conseillers au 01 39 24 60 00.


    *travailleur non-salarié

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